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Para quienes se preocupan de sus clientes y tienen mayor volumen de ventas
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PREGUNTAS FRECUENTES

¿TENGO QUE PAGAR UN PLAN PARA USAR ZOCO?
Sí, el uso de nuestra plataforma va ligado a un pago mensual según el PLAN elegido por el usuario. Estos los podrás comprar mes a mes o de forma anual y  semestral a través de MercadoPago. También puedes pagar haciendo transferencia electrónica a la cuenta de ZOCO.

¿PUEDO CAMBIAR DE PLAN?
Sí, se puede cambiar de PLAN en cualquier momento.

¿CUALES SON LOS PLAZOS DE DESARROLLO DE MI AFICHE?
El plazo de estimado de diseño es de 1 día hábil.

¿PUEDO CARGAR MI PROPIO AFICHE EN ZOCO?
No, pero solicitamos material de referencia si gustas que tengamos en consideración a la hora del diseño.

¿EL CONTENIDO DE LAS PUBLICACIONES LAS HACE ZOCO?
No, el contenido de las publicaciones en cuanto a texto e imágenes es responsabilidad de cada cliente. Zoco es una herramienta facilitadora para que el propio cliente gestione su tienda en Mercado Libre

¿PUEDO HACER CAMBIOS DE DISEÑO EN MI AFICHE YA IMPLEMENTADO EN ZOCO?
Sí, tendrás que dar aviso a nuestro equipo. Esto tendrá un cobro adicional dependiendo la complejidad del cambio.

¿QUE PASA SI ME QUIERO SALIR DE ZOCO Y QUE PASA CON MIS PUBLICACIONES?
Debe mandar un mail a nuestro equipo solicitando la cancelación de su cuenta. Si cancela el servicio antes de que finalice el mes en curso desembolsado, su cancelación se hará efectiva inmediatamente y no se le cobrará de nuevo. Sus publicaciones quedarán activas en MercadoLibre, lo único que no se dará de baja serán las imágenes del afiche.

SANTIAGO DE CHILE:
Alfredo Barros Errazuriz 1900 
, Providencia

VALPARAISO:
Barros Arana 87A,
, Reñaca

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